Política de Privacidad

Esta política de privacidad se aplica a los servicios ofrecidos por Madrisia, y disponible para contacto a través del correo electrónico info@madrisia.com.

En Madrisia, respetamos la privacidad de nuestros clientes y garantizamos que toda la información personal proporcionada será tratada con la máxima confidencialidad y conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

1. Datos personales recopilados

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona al realizar un pedido o crear una cuenta en nuestro sitio web, tales como:

  • Nombre completo

  • Dirección postal

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago

  • Dirección IP y datos del dispositivo

  • Actividades realizadas en nuestro sitio web

También podemos recopilar información adicional mediante cookies y tecnologías similares con el fin de mejorar su experiencia de navegación.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

  • Procesar y enviar pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

  • Ofrecer atención al cliente y soporte postventa de manera rápida y eficaz.

  • Enviar actualizaciones, ofertas y comunicaciones relevantes sobre nuestros productos y servicios (solo con su consentimiento).

  • Mejorar continuamente nuestros servicios, procesos logísticos y experiencia del usuario.

  • Cumplir con obligaciones legales o fiscales aplicables a nuestra actividad comercial.

3. Compartición de datos con terceros

Madrisia solo comparte sus datos personales con terceros cuando es estrictamente necesario para cumplir con nuestras operaciones comerciales, tales como:

  • Proveedores de pago (para procesar transacciones de forma segura).

  • Servicios de envío y logística (para garantizar la entrega de su pedido).

  • Plataformas tecnológicas y analíticas que nos ayudan a optimizar nuestra web y campañas de marketing.

En ningún caso vendemos o cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o durante el periodo exigido por la ley.
Una vez transcurrido dicho plazo, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la funcionalidad, analizar el comportamiento de los visitantes y apoyar nuestras actividades de marketing.
Puede gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
Al continuar navegando en nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies conforme a esta política.

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales almacenados.

  • Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la limitación del mismo.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico info@madrisia.com.
Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

7. Seguridad de la información

En Madrisia, aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Nuestro objetivo es garantizar que su experiencia de compra sea siempre segura, transparente y confiable.

8. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:

Madrisia
📧 info@madrisia.com
🕓 Atención al cliente: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00